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電話營銷外包的服務和合作模式

電話營銷外包是指一些企業整合專業的電子營銷團隊資源,為某些企業提供電話營銷外包服務,以降低成本,提高效率,發展自身的核心競爭力。

對于某些企業而言,電話推銷外包不僅可以使專業的電話推銷人員為客戶提供服務并提高績效,而且無需花費額外的時間和精力進行管理!對于企業而言,它不僅是開源的,而且可以減少支出,從而提高了中小企業的競爭力

電話銷售外包服務模式

一般來說,市場上的電話銷售外包公司以三種方式為企業提供外包服務:異地運營,現場運營和人力資源外包。主要區別在于人員的工作場所和提供管理人員的人員。

1.異地操作是指電話銷售外包公司提供站點,呼叫人員,管理人員,呼叫中心系統及相關設備等,企業只需安排專人進行對接即可。

2.現場操作是指由電話銷售外包公司提供的呼叫和管理人員在企業提供的工作場所工作。大大提高了這種企業可控性的模式,適用于對信息安全性和保密性有較高要求的企業。

3.人力資源外包是指電話營銷外包公司只需要提供呼叫人員,其他部分,如工作場所,人員培訓,考核,管理等,由企業負責。

在這里企業可以根據自己的實際情況選擇!

電話營銷外包服務的優勢

1.降低成本:降低人員招聘和培訓的成本,避免購買設備,處理各種瑣碎的員工就業(退休),保險,住房公積金等福利;

2,提高效率:大多數電話銷售外包人員都經過專業培訓,服務質量高,大大提高了轉化率;

3.簡單的管理:電話銷售外包后,僅需要安全專業人員進行連接,而無需管理和培訓員工。

電話銷售外包合作流程

1.咨詢在線客戶服務

2.提供解決方案

3.協商價格和付款

4.正式開始合作

5.客戶服務培訓

6.信息傳遞

哪些企業項目適合電話營銷外包

1.中長期項目,且間歇性強,因為外包可以靈活地部署人員,節省成本。

2.對于具有核心行業的企業,電子營銷只是流程的一部分。

3.投資項目,有些投資項目有一定的風險,涉及電話銷售,電話銷售等業務,可以選擇外包;

4.短期項目,即在短期內需要進行大量的廣告宣傳。這樣的項目也非常適合外包。

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